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深圳家政保姆公司保姆服务将有法保护相关行业法规

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深圳家政保姆公司多年来专业优质从事深圳保姆服务,是深圳地区优质的深圳家政保姆公司。何为保姆服务?征求意见稿明确,所谓家庭服务,是指为满足家庭生活需求,通过家庭服务机构由家庭服务员提供的有偿服务;家庭服务机构,是指依法设立的从事家庭服务经营活动的企业、事业、民办非企业单位和个体经济组织等,不包括政府部门、非政府组织设立的非营利目的的家庭服务组织。目前,家庭服务业大致有20多个门类,200多种服务项目,涉及家务劳动、家庭护理、维修服务、物业管理、社区导购等各个方面。据商务部有关负责人介绍,近年来,从事家庭服务行业的企业连锁化步伐加快,不少企业经营门店已达到50家以上,呈现出跨区域连锁化发展的良好态势,规模较大的企业年营业额已达1000万元以上。家庭服务业的发展,正体现着“领域逐步扩展,服务分工更加细化,服务企业日益规模化”的特点。据了解,发达国家服务业人员比重一般在60%以上,而我国服务业从业人员比重仅约为30%。发展家庭服务业,提高服务业在产业结构中的比重,是推进经济结构调整、加快转变经济增长方式的有效途径。同时,发展家庭服务业也是增加就业的需要。商务部有关负责人表示,家庭服务业作为劳动密集型行业,一直是吸纳就业尤其是安置城镇下岗失业人员、农村富余劳动力等群体就业的重要领域。加快家庭服务业发展,有利于增加社会就业。
近年来,尽管保姆服务业取得较大发展,但仍存在一些亟待解决的问题。例如,行业组织化程度不高,从业人员素质不高,缺乏相应的业务管理培训和职业技能培训;市场管理不规范、监督机制缺失,很多人觉得家庭服务业“乱象丛生”;供需信息不对称,居民有需求找不到服务,企业有服务却找不到市场。针对这些问题,征求意见稿作出了相关规定。其中要求,家庭服务机构应在经营场所醒目位置悬挂有关证照,公开服务项目和收费标准;家庭服务机构须建立家庭服务员工作档案,接受并协调消费者和家庭服务员投诉,建立家庭服务员服务质量跟踪管理制度。姆服务机构在家庭服务活动中不得有下列行为,包括:以明显低于成本价格或抬高价格等手段进行不正当竞争;不按服务合同约定提供服务;唆使家庭服务员哄抬价格或有意违约骗取服务费用;发布虚假广告或隐瞒真实信息误导消费者;利用家庭服务之便强行向消费者推销商品等。征求意见稿明确,保姆服务机构若违反规定,例如未公开服务项目和收费标准;未按要求建立工作档案、跟踪管理制度,对消费者和服务员之间的投诉不予妥善处理等情况,由商务主管部门责令改正,拒不改正的,可处以三万元以下罚款。征求意见稿对深圳家政保姆公司的行为规范也进行了明确。其中,深圳家政保姆公司应当如实向家庭服务机构提供本人身份、学历、健康、技能等材料,并向家庭服务机构提供真实有效的住址和联系方式。家庭服务员在提供家庭服务过程中与消费者发生纠纷,应当及时向家庭服务机构反映,不得擅自离岗

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