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深圳杰邦家政关于深圳家政市场行业调查

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据说深圳家政市场乱象丛生,不管是人员素质,还是市场收费都是一个字:乱。但目前貌似全国各地都是差不多,很有大跃进的味道,国家总体的家政市场为规划到位导致家政市场混乱根源。深圳这边的家政服务企业入户门槛很低,租间房,拉条电话线,摆张办公桌,就可注册成立家政公司做生意。所以,深圳市民们常见一个住宅区内存在多家保姆公司现象。服务质量、收费、人员培训、保姆来源等问题随之产生,一些家政公司对雇主乱承诺、乱要价,对保姆不培训或速成培训后胡乱定级、不提供保障,与雇主产生纠纷或矛盾后不认真对待,不行就关门大吉。据介绍,一般而言,目前从外地引进保姆,家政公司要向输入地交纳每位500元至800元的输送费,上岗时这笔钱由雇主出,雇主还要一次性支付介绍费200元至550元等,还有每年要交保险费,然后按月付服务费100元至200元,而雇主的月付费是家政公司的长期收入来源。而高流失率导致的结果就是,保姆辞职后,家政公司需再派人上门,不另收输送费;保姆与雇主私签协议后,家政公司连月付费也收不到。家政公司服务质量参差不齐,有的对保姆身份把关不严,业务培训不够,但雇主需要家政公司,又对服务不满意,导致投诉不断。目前的深圳家政市场确实还处于发达国家初级阶段,需要不断改进才行。
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